學(xué)生乘網(wǎng)約車想開空調(diào)被司機(jī)諷刺,等待官方處理,安徽合肥。羅同學(xué)在滴滴里面打車,系統(tǒng)隨機(jī)派了個哈啰出行的特惠車,因為天氣很熱,問司機(jī)能不能開空調(diào),對方說車費便宜不能開,并人身攻擊自己上的專科學(xué)校,說道德綁架他。羅同學(xué)稱優(yōu)惠券是平臺給的,如果特惠車不開空調(diào)可以提前顯示清楚。哈啰客服回應(yīng)稱,打車是不收空調(diào)費的,乘客可以要求司機(jī)開空調(diào)。
更令人震驚的是,司機(jī)不僅拒絕開空調(diào),還對羅同學(xué)進(jìn)行了言語攻擊,諷刺其就讀于專科學(xué)校,指責(zé)其要求開空調(diào)是對司機(jī)的“道德綁架”。羅同學(xué)表示,特惠車是否提供空調(diào)服務(wù)應(yīng)當(dāng)在預(yù)約時明確告知,而非事后以此為由拒絕乘客合理需求。目前,羅同學(xué)已向網(wǎng)約車平臺進(jìn)行了投訴,等待官方處理結(jié)果。
學(xué)生乘網(wǎng)約車想開空調(diào)被司機(jī)諷刺
安徽合肥,一位名叫羅同學(xué)的乘客通過網(wǎng)約車平臺預(yù)約了一輛特惠網(wǎng)約車。當(dāng)日天氣異常炎熱,羅同學(xué)上車后請求司機(jī)開啟空調(diào)以緩解高溫不適。司機(jī)拒絕了這一請求,理由是車費較低,開空調(diào)會增加運(yùn)營成本。
有網(wǎng)友表示,這簡直是服務(wù)行業(yè)的恥辱！天氣這么熱,開空調(diào)是基本的人道主義,怎么到了某些人嘴里就成了道德綁架？這種司機(jī)應(yīng)該被永久封號,平臺也需要反思自己的監(jiān)管機(jī)制！也有網(wǎng)友表示,現(xiàn)在的社會風(fēng)氣真是讓人寒心。開不開空調(diào)是一回事,但侮辱乘客的學(xué)歷就太過分了！難道專科生就不配享受基本的服務(wù)了嗎？這種司機(jī)和平臺都應(yīng)該受到嚴(yán)厲的批評和處罰。
聽到這樣的話,羅同學(xué)很委屈,在她看來,她只是要求開空調(diào),卻被人身攻擊,而且用的是平臺優(yōu)惠券,如果車不能開空調(diào),她要求在平臺上面直接顯示清楚。
司機(jī)的不當(dāng)言論也暴露了其個人素質(zhì)問題。嘲笑乘客的學(xué)校背景和教育水平,這種言論不僅帶有明顯的歧視性,還反映出其對乘客缺乏基本的尊重。每一位乘客都有權(quán)利得到公平和禮貌的對待。
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